Navidad, Reyes, Black Friday y Cybermonday: claves sencillas para optimizar la facturación

Cada vez son más las fechas comerciales señaladas: Día del niño, de la Madre, Black Friday, Cyber Monday... Por no hablar de la campaña de Navidad y año nuevo. Esto supone un aumento de la facturación, que por cierto, sigue rompiendo récords. Y, por si fuera poco, las ventas online no dejan de crecer: Salesforce estima en 39.600 millones de dólares el comercio online generado por el Black Friday a nivel mundial en 2019. Esto es música para los oídos de comercios de todo el mundo que esperan estas fechas para cerrar el año por todo lo alto, y de paso empezar el siguiente con buen pie.

Stack of Christmas gift boxes in front of a white rustic wooden background.

Sí, sí, esto está genial. Aumentar las ventas es el sueño de cualquiera; pero hay más caminos hacia una mayor facturación: la facturación optimizada. Hay distintos factores que pueden estar frenando tus potenciales ganancias. Aquí te dejamos dos de ellos, y te contamos qué herramientas puedes utilizar para optimizar tus campañas promocionales.

Optimizar para Smartphones

El futuro está en los smartphone. No es novedad que la mitad de las ventas se hacen online; pero es que además, la mitad de estas (y va en aumento) se hacen a través de dispositivos móviles. Y he aquí el quid de la cuestión: ¿está tu web preparada para esto? ¿Tiene una versión móvil perfectamente operativa? Una web smartphone-friendly tiene un diseño simple e intuitivo, carga rápido con datos móviles y está conectada a las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest...). También tu pasarela de pagos, debe estar optimizada para dispositivos móviles. No dar respuesta a la necesidad del creciente “público smartphone” puede estar limitando tus ventas más de lo que crees.

Optimizar para las ventas cross-broder

Las ventas internacionales se te resisten: no estás preparado para el mercado global. Un clásico: internet nos abre las puertas a un sinfín de oportunidades... Que no sabemos aprovechar. Para acceder al mercado global tenemos que tener en cuenta que no funciona bajo las mismas reglas que el nacional. Cada país tiene unos hábitos de consumo, necesidades características y métodos de pago propios. Es un error común (y tonto) tener un producto atractivo para el cliente objetivo, pero no saber hacérselo llegar: no tener un conducto de pago que resulte familiar es una de las principales causas de abandono del proceso de compra.

Optimizar para Pagos Alternativos

Para que hagas tu negocio más accesible, te traemos algunos de los métodos de pago de gran alcance que pueden aumentan exponencialmente tu ratio internacional de potenciales clientes.

WeChat Pay: con alrededor de 1000 millones de usuarios mensuales, es la app china más versátil: desde red social, pasando por tienda online y (esto es lo que nos interesa) plataforma de pago. Es símbolo de confianza para el mercado chino y hará que resultes más accesible.

AliPay: con más de 600 millones de usuarios, es otro de los principales métodos de pago en China. Permite hacer pagos desde el móvil y sin tasas de cambio de divisa. Otro caballo ganador para hacerte con el comprador chino.

MIR: sistema de pago nacional de Rusia. Aumenta el atractivo de tu negocio a más de 140 millones de potenciales compradores (por cierto, unos de los más generosos en sus compras). MIR es por tanto un aliado para acceder a uno de los mercados de mayor apogeo en el mundo.

Aunque nacieron del pequeño y mediano negocio estadounidense, fiestas como el Black Friday y Cyber Monday se han convertido en fenómenos de talla mundial. Como puedes comprobar, entender y responder a las necesidades del cliente con las herramientas adecuadas nos permite optimizar estas jugosas oportunidades de venta, y dar respuesta a un mercado cada vez más competitivo.